Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Bestilling

Der kan kun bestilles varer via Subseed.dk webshop, men vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål omkring bestilling, betaling eller et specifikt produkt.

2. Betaling

Subseed.dk modtager betaling med via et udvalg af kreditkort, MobilePay og direkte bankoverførsel.

Først når betalingen er modtaget og accepteret, er der indgået en bindende aftale mellem dig og Subseed.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

3. Levering

Hos Subseed.dk er de fleste varer lagervarer, og bliver derfor typisk afsendt indenfor 24 timer fra bestillingens tidspunkt, med en leveringstids på 2-5 hverdage fra bestillings tidspunktet. ved bestilling i weekender, eller på helligdage, vil proceduren starte den næste hverdag.

Subseed.dk sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder 2-5 hverdages levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Subseed.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Subseed.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Hos Subseed.dk vil der blive pålagt maks. 65,- i leveringsomkostninger ved brug af Post Danmark og 40,- ved brug af DAO365 – Selvhenter. Ved særlige vægt satser kan denne omkostning stige.

Som kunde hos Subseed.dk kan man få Fri Fragt ved køb for over 300DKK, hvis man bor i Danmark. Færøerne og Grønland er ikke omfattet af dette endnu.

4. Reklamationsret

Subseed.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Subseed.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Subseed.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Såfremt Subseed.dk. ved modtagelse af en reklamation ikke kan finde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til følgende oplysninger:

Kontakt@Subseed.dk
Telefon: 42 71 91 70

5. Refusion

I tilfælde af aftalte returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Subseed.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

6. Fortrydelsesret

Der er 30 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag varen modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i original emballage. Hvis varens værdi ved gensalg er forringet i forbindelse med afprøvning eller ibrugtagning fradrages en del af købsprisen.

Købsprisen med eventuel fradrag returneres til din konto indenfor 7 dage. Omkostninger til returnering og ansvar for varen under forsendelsen skal du selv afholde.

7. Defekt varer

Ved modtagelse af defekte, eller delvis skadede varer, giv os da hurtig besked, så vi kan rette fejlen.

8. Forbehold

Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og taste-/slåfejl. Priserne er kun gældende i Danmark.

Subseed.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.

Hertil har Subseed.dk ret til at ændre og opdatere handelsbetingelserne, der gælder for denne hjemmeside. Hold dig derfor løbende opdateret omkring betingelserne.

9. Cookies (opsætning af cookies)

På Subseed.dk anvendes der cookies med det formål at optimerer websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer – hvordan og hvorledes afhænger af din browser.

10. Spørgsmål

Subseed.dk vil altid have tilfredse kunder. Kontakt os på mailen: Kontakt@subseed.dk hvis du ikke er tilfreds, eller hvis du har spørgsmål til dit produkt, din vare eller andet. Subseed.dk vil herefter finde en løsning!